Les urgences, c’est pas une évidence !

Chaque été, les tensions sur le système de santé s’accentuent, notamment dans les services d’urgences hospitalières. Afin de garantir une prise en charge rapide des situations les plus graves et de permettre à chacun d’accéder au bon soin au bon moment, adoptons les bons réflexes : l’ARS Normandie relaie la campagne nationale « Les urgences, c’est pas une évidence ! ».

Les services d’urgences sont encore souvent un recours par défaut, par réflexe ou par manque d’information sur les alternatives. Prolongation d’un arrêt de travail, infection bégnine, entorse, vaccination… Autant de motifs qui ne nécessitent pas de solliciter les urgences, ces dernières restant réservées aux situations graves. 

Pour de nombreux soins du quotidien, des solutions existent et des dispositifs ont été mis en place pour répondre aux difficultés d’accès à un professionnel de santé.

La campagne rappelle les bons réflexes à adopter en cas de besoin de soins immédiats, de jour comme de nuit :

• contacter en priorité son Médecin traitant avant de se déplacer et d’aller aux urgences ;
• si celui-ci n'est pas disponible (ou si l’on n’en a pas), ou si vous êtes éloigné de votre lieu de résidence (congés, déplacements…), rechercher un professionnel de santé à proximité : Médecin, maison médicale de garde, maison ou centre de santé, pharmacie, téléconsultation, notamment grâce à la cartographie des lieux de soins non programmés disponible sur Santé.fr ;
• si aucune solution n'est accessible rapidement, appeler le 15 avant de se déplacer aux urgences. Un Médecin régulateur pourra apporter un conseil et orienter le patient vers la prise en charge la plus adaptée.

→ 24h sur 24, un Médecin régulateur conseille et oriente vers la prise en charge la plus adaptée au besoin : conseil médical, consultation en ville avec prise de rendez-vous dans les 48h, téléconsultation immédiate, accueil aux urgences, envoi d’un véhicule sanitaire…

Afin de faire connaître largement ces messages, l’ARS Normandie vous invite à relayer la campagne nationale «  les urgences, c'est pas une évidence ! » et met à votre disposition différents supports (affiche, réseaux sociaux) : cliquez-ici.