Le haut-commissariat de la République est labellisé Quali-ATE

« Au plus proche des usagers : le haut-commissariat de la République est labellisé Quali-ATE »

Emma, agent d’accueil, vous explique les 7 engagements de Quali-ATE : 

- Un accueil courtois et attentif ;

- Un temps d’attente confortable et organisé ;

- La valorisation de l’accueil téléphonique par un standard ou un serveur vocal interactif ;

- Une amélioration des informations sur les sites Internet ;

- L’accompagnement des usagers en difficulté avec le numérique ;

- De meilleurs délais et qualité de réponses aux usagers par courriers et courriels ;

- L’exemplarité des services en faveur de l’écoresponsabilité.

Le haut-commissaire de la République souhaite que l'ensemble des agents poursuivent les efforts dans la démarche et proposent à des solutions innovantes pour l'amélioration des conditions de travail et du service public.Vous souhaitez en savoir plus sur la démarche qualité du ministère de l’Intérieur en préfecture ? Donner votre avis ?