La préfecture labellisée "Quali-ATE" par l'AFNOR

La préfecture labellisée "Quali-ATE" par l'AFNOR

Le ministère de l’intérieur est attaché à garantir un haut niveau de qualité de la relation et du service rendu à ses usagers et déploie depuis plus de 15 ans une démarche qualité au sein de l’ensemble de ses services, au plus proche des territoires.

Le référentiel Quali-ATE s’inscrit dans la continuité des précédentes démarches en modernisant la démarche qualité grâce à une simplification de la rédaction des engagements et un assouplissement des modalités de preuve.

La qualité de l’accueil, de la relation aux usagers et de la qualité du service rendu est une priorité du Gouvernement et du ministère de l’intérieur, aussi l’objectif ministériel, intégré au projet annuel de performance, d’une labellisation de 100% des préfectures et des hauts-commissariats, ainsi que des sous-préfectures dotées d’un CERT .

La préfecture de la Haute-Saône est officiellement labellisée "Quali-ATE"

Après plusieurs mois de travail collaboratif des différents services de la préfecture, le préfet de la Haute-Saône a le plaisir de vous informer que la préfecture de la Haute-Saône est officiellement  labellisée "Quali-ATE" par l'AFNOR. Cet organisme indépendant reconnaît ainsi le travail réalisé. Ce label révèle l’intérêt et l’investissement des agents de la préfecture dans leur relation à l'usager au sens large et au service public dans une démarche d'amélioration continue.

Cette démarche de qualité, fondée sur l’amélioration continuelle des services, récompense les préfectures qui placent l’usager au cœur de leurs préoccupations.